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家政服务流行网上“淘” 技能水平保障难

2016年2月22日  来源:互联网  打印 关闭
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每年春节前夕都是家政服务市场的旺季。随着生活条件的提高,同时由于大扫除的工作量比较大,越来越多的市民聘请保洁员到家里进行保洁服务。

据业内人士走访发现,除了传统的电话预约方式外,网上预约家政服务成了今年很多消费者的常态化选择。特别是近两年手机app、微信公众号等悄然兴起,家政服务企业也纷纷角逐o2o线上线下联动发展模式,这使得线上家政服务市场风生水起。

线上可提供个性化服务

据业内人士通过一家保洁公司的微信公众号平台预约服务,填写地址后就可以自助预约一周内的上门保洁服务。同时,该平台还推荐距离区域内的保洁员,并提供保洁员的年龄、证件、照片、服务次数等信息以及客户的服务评价。

据业内人士打开负责谈固区域的保洁员黄师傅的详情页面,她已经提供保洁服务67次,共有29人对其服务进行评价,从2015年1月到2016年1月的服务评价都有记录,其中好评众多,如“人很实在,干活麻利,下次还找黄师傅”、“活干得细致,厨房擦得很干净”等。

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